发展即时零售 提升消费体验(经济新方位)
线上交易平台下单,线下实体零售商接单,拣货打包再到配送上门,在30至60分钟内完成。这就是“即时零售”,依托本地零售供给,满足本地即时需求。
从生鲜蔬菜到面包饮料,从电子产品到日化美妆,越来越多商品通过这种方式更快送达消费者手中。2022年,即时零售订单超过400亿单,市场规模达到5042.86亿元,预计2025年将增长至原来的三倍。
即时配送快速发展,背后是消费者尤其是年轻消费者的庞大需求。95后人群希望在购物当天甚至半天内收货,7%的消费者希望下单后2小时内收到商品。
即时零售在畅流通、促消费、保民生等方面发挥重要作用。今年前三季度,全国网上零售额达到10.8万亿元,同比增长11.6%,高于社会消费品零售总额增速4.8个百分点。
即时零售呈现出商品品类日益丰富、服务区域不断拓展、服务客群持续扩大、消费场景更加多元的发展趋势和特点。
线上线下合作共赢。依托零售平台提供的配送服务,小超市的服务半径从1-2公里拓展到5-6公里,每天有数百个外卖订单商品从店里送出,推动门店销售额快速增长。
即时零售不仅单纯依靠线上的流量,还对现有线下资源进行整合,使平台和线下零售商合作共赢。这需要包括线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、配送物流商在内的即时零售体系的高效整合。
即时零售通过对现有线下资源的整合,使得平台和线下零售商合作形成“1+1>2”的能力。这不仅是业态发展的需要,更是云计算、大数据、物联网、智能化科技发展的结果。
即时零售有望成为零售业的主流模式之一。未来要进一步提升配送效率,降低流通成本,努力让供应链各个环节实现共赢。
即时零售通过“门店发货、小时级送达”的服务模式,赋能门店运营,满足碎片化需求,让顾客体验得到了多场景延伸。
要进一步完善行业标准,为即时配送行业健康发展营造良好环境,更好保障消费者权益;统筹推进现代流通体系建设,进一步发挥即时配送的积极作用。
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